KB5064080不具合・対策“完全版”2025|インストールが進まない/失敗/終わらない時の徹底ガイド&安全な戻し方

役立ち情報

Windows Updateの最新累積更新プログラム「KB5064080」が配信開始されました。セキュリティ修正や安定性の改善に加え、組織向けのバックアップ機能が強化されるなど注目度の高いアップデートですが、一方でユーザーからは「インストールが進まない」「アップデートに失敗する」「再起動を繰り返して終わらない」といった不具合の声も多く報告されています。

特にWindows 10/11のユーザーでは、エラーコードが表示されたり、途中で止まったまま進まなかったりと、環境によってさまざまなトラブルが発生するケースが見られます。そのため、「更新すべきか迷っている」「不具合に遭遇したときの正しい対処法が知りたい」というニーズが急増しています。

本記事では、KB5064080の概要と追加された新機能、不具合の傾向と原因、インストールエラーの解決フロー、もしもの時の削除方法、そして個人・企業それぞれの適用判断ポイントをわかりやすく整理しました。更新で困った時の参考になる“完全ガイド”としてご活用ください。

※本記事はWindows Updateの一般的な知見と運用ベストプラクティスに基づく総合ガイドです。実際の症状は環境により異なるため、最終判断は公式ドキュメントとご利用中のポリシーに従ってください。


この記事のゴール(先に要点)

  • KB5064080の概要と注目点(組織向けバックアップ強化が話題)

  • ありがちなエラー/不具合のパターンを表で整理

  • 段階別の解決フロー(基本→中級→上級)

  • 安全なアンインストール(削除)手順まで網羅

  • 個人/企業それぞれの運用のコツと意思決定の指針


KB5064080とは?|概要と注目ポイント

  • 累積更新プログラム(品質更新)。セキュリティ修正/安定性改善を含むのが通例

  • 今回話題のトピック:組織向けWindowsバックアップの強化(管理性・復元性の向上が期待)

  • 品質更新は原則として早め適用が推奨だが、運用環境や互換性に配慮して段階適用/様子見も合理的


事前チェックリスト(適用前に3分で確認)

チェック項目 推奨アクション 備考
重要データの保護 バックアップ(クラウド/外付け) 画像/書類/設定の退避
復元手段 復元ポイント作成またはイメージ システムの保護→作成
空き容量 20GB目安確保 大型差分で不足しがち
周辺機器 不要なUSB/ドック外す ドライバ競合回避
常駐ソフト サードパーティAV/チューナーを一時停止 再起動後に自動復帰
ネットワーク 有線/安定Wi-Fi モバイル回線は非推奨
電源 AC給電(ノートPC) 途中スリープ無効化

ありがち症状と原因のあたり(総覧)

症状 よくある原因 まず試すこと
%が進まない/終わらない キャッシュ破損/回線不安定/容量不足 再起動→容量確保→Updateトラブルシュート
失敗でロールバック 競合ドライバ/常駐/署名不一致 クリーンブート→手動適用
特定エラーコード コンポーネント破損/イメージ不整合 DISM/SFC→Updateリセット
再起動ループ ドライバ・ブート関連 自動修復→前回の更新のアンインストール
一部アプリ不具合 互換性/古いバージョン アプリ更新/一時的ロールバック

エラーコード早見表(原因の目星づけ)

エラー ありがちな意味 ヒント
0x800f0922 システム予約領域/接続問題 予約領域不足→拡張、VPN切断
0x800f081f 参照ソース不足(コンポーネント) DISMでソース修復
0x800f0988 累積更新の競合/ペンディング 再起動→Updateリセット
0x8007000d 破損ファイル/無効データ SFC/DISM→手動適用
0x80070020 ファイル使用中(ロック) クリーンブート→再試行
0x8024000b 更新メタデータ異常 SoftwareDistribution再生成

対処フロー(段階別にやれば迷わない)

① 基本編(まずはここから)

  1. 再起動(2回実施でペンディング解除)

  2. 空き容量確保:一時ファイル/旧更新の整理(設定→ストレージ)

  3. 周辺機器を外す、常駐を止める(AV/チューナ/最適化系)

  4. Windows Updateトラブルシューティング
     設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティング → Windows Update

② 中級編(コンポーネント修復)

管理者権限のターミナル/コマンドプロンプトで順に実行

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

→ 完了後、再起動して適用を再試行

③ 中級編(Windows Updateのリセット)

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver

→ 再起動→再試行

④ 中級編(クリーンブートで競合排除)

  1. msconfigサービスタブ→「Microsoftのサービスをすべて隠す」→すべて無効

  2. スタートアップ→タスクマネージャーで無効化

  3. 再起動→適用→戻す

⑤ 上級編(手動適用/オフライン)

  • Microsoft UpdateカタログでKB番号を検索し、OS/アーキ(x64/ARM64)に合う .msu を取得

  • ダブルクリックまたは以下で静かに適用

    wusa.exe "C:\Path\KB5064080.msu" /quiet /norestart

※入手元は公式に限定。署名の確認を。


それでもダメな時:安全な削除(アンインストール)

GUIで戻す(推奨)

  1. 設定 → Windows Update → 更新の履歴

  2. 更新プログラムをアンインストールKB5064080 を選択

  3. 再起動

コマンドで戻す

管理者権限で実行

  • WUSAでKB番号を指定

    wusa /uninstall /kb:5064080 /quiet /norestart
  • DISMでパッケージ指定(上級)

    1. 名前取得

    DISM /Online /Get-Packages | findstr 5064080
    1. 削除

    DISM /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB5064080~31bf3856ad364e35~amd64~~XXXX

/ResetBase等はロールバック不能化につながるため、今回の目的では使わないのが無難。

回復環境からの削除(起動できない場合)

  • 自動修復 → 詳細オプション → 更新プログラムのアンインストール
     (最新の品質更新を先にアンインストール)


ログの見方(原因追跡の最短コース)

ログ/場所 見るポイント
イベントビューアー → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → WindowsUpdateClient/Operational 直近の失敗理由/コード
CBS.logC:\Windows\Logs\CBS\CBS.log サービシングの詳細・失敗行
Get-WindowsUpdateLog(PowerShell) 解析済みWindowsUpdate.logを生成

「様子見」も戦略:更新の一時停止と段階適用

シナリオ 推奨アクション 期間目安
仕事で止められない Windows Update → 更新の一時停止 1~2週間
家族PC/共同利用 リング分け(先に予備機で検証) 先行→本番
重大案件中 オフラインで念のためのバックアップ 案件終了まで

バックアップ戦略(個人/企業)

ユーザー 最低限 できれば 目的
個人 クラウド同期(ドキュメント/写真) 外付けHDDへ定期差分 ランサム/誤操作対策
クリエイター プロジェクト別に外付け+クラウド二重化 イメージバックアップ 納期リスク回避
企業 端末標準の組織バックアップ(ポリシー) DLP/バージョン保持 監査/BCP対応

既知の“つまずきポイント”とワンポイント

事象 対処
VPN接続のまま更新 切断して再試行
ドライバが古い Windows Updateのオプション更新/ベンダー最新版
サードパーティAVが介入 一時停止→適用→復帰
システム予約領域が小さい クリーンアップ/専門手順で拡張
スリープで中断 一時的にスリープ無効&AC電源

組織向け:WSUS/Intuneでの実務ポイント

テーマ 推奨
展開リング IT先行 → パイロット(5~10%) → 全社
期限 品質更新は迅速、ただし週末または業務外
ロールバック 自動ロールバック手順復元ポイントを標準化
監視 失敗端末の集計/検知ルール(ログ収集)
互換性 主要アプリの動作検証シートを更新

よくある質問(FAQ)

Q. 10/12倍の双眼鏡…じゃなくて、どの対処からやれば?
A. 再起動→トラブルシュート→DISM/SFC→Updateリセット→クリーンブート→手動適用の順です。

Q. 削除したらセキュリティは大丈夫?
A. 原則は早期再適用。解消版の配信や次回の累積更新で戻す前提に。

Q. レジストリ編集で早く直せる?
A. 非推奨。まずは公式に準拠した手順(本記事のコマンド等)で。

Q. 再起動ループが怖い
A. 回復環境→更新のアンインストールで品質更新を先に外せます。復元ポイントも役立ちます。


私の見解|今すぐ入れる?それとも様子見?

  • 個人/家庭:セキュリティ重視で基本は適用。ただしメイン機は復元点+バックアップを取り、1~3日様子見も合理的。

  • 業務/企業先行検証→段階展開が鉄則。バックアップ/ロールバックを標準化し、不具合の切り戻しSLAを明確に。


まとめ|“備えれば怖くない”がアップデート攻略の本質

  • KB5064080は品質/セキュリティ改善を狙う重要更新。とはいえ環境差で進まない/失敗は起こりうる。

  • 本記事の段階フロー(再起動→修復→リセット→クリーンブート→手動適用)で大半は解消可能。

  • 最悪は安全に戻す(GUI/WUSA/DISM)。そのためのバックアップ/復元点を先に。

  • 個人も企業も、“先に守る→段階適用→問題時は静かに戻す”の運用で、アップデートは“怖い作業”から“安全な定例作業”に変わります。

参考:この記事はそのまま入稿OK。必要なら「エラーコード別の個別ページ」「Update失敗時のチェックリストPDF」への内部リンク案内も用意できます。

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